রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও আমাদের আইনি দায়িত্ব

zk60 ব্যবহার করতে হলে কিছু শর্ত মেনে চলতে হয় — এই পাতায় সেগুলো সরাসরি বাংলায় তুলে ধরা হয়েছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধি সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে নিন।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যডেটা সুরক্ষা নিশ্চিতঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলি স্বচ্ছbKash / Nagad / Rocket লেনদেন নীতি
zk60 আপনার অ্যাকাউন্ট ও আমাদের আইনি দায়িত্ব
তথ্য সুরক্ষা ও বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পাঠানো কোনো অর্থপ্রদানের তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি না — সেগুলো সরাসরি সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট সেবার মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

SSL ডেটা সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন পরিচালনা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

ডেটা ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, যোগাযোগ বা পেমেন্ট তথ্য সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — যাচাই সম্পন্ন হলে আমরা দ্রুত আপডেট করি।

আইনি সহায়তা পথ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগের পথ

শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ পাওয়া যাই — লাইভ চ্যাট থেকে ইমেইল, সব পথই খোলা আছে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি বা নীতি সংক্রান্ত প্রশ্নে সরাসরি সহায়তা পাবেন, ২৪ ঘণ্টা সাত দিন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার চাওয়া ইমেইলে পাঠান — আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করা যাবে, আলাদা যোগাযোগ ছাড়াই।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আইনি শর্ত, ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের অঞ্চলের আইনি অবস্থান যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করি।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে জানাই। নিয়মিত এই পাতা দেখলেই আপডেট থাকবেন।

নীতিলঙ্ঘন ছাড়া অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আপনার ওয়ালেটে থাকা অর্থ bKash, Nagad বা Rocket-এ ফেরত দেওয়া হয়, যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পর।

আইনি অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সাড়া দেয়।